АИЖК – телефон горячей линии

АИЖК – телефон горячей линии
АИЖК – телефон горячей линии

Основная задача АИЖК – реализация государственной политики по обеспечению граждан жильем. У этой компании нет филиалов и представительств.

Организация поддерживает ипотечный рынок, а также участвует в формировании качественного арендного фонда недвижимости. У этого агентства есть горячая линия, на которую клиенты могут позвонить, если возникли вопросы. Подробнее о ней будет рассказано далее.

У агентства есть официальный сайт
У агентства есть официальный сайт
Для работы с порталом зарегистрируйтесь
Для работы с порталом зарегистрируйтесь

Как дозвониться и что можно спросить?

По телефону горячей линии ипотечные заемщики могут получить полную информацию по реструктуризации кредитов. Работает номер круглосуточно, а звонок на него бесплатный.

Перед тем, как позвонить, переведите телефон в тональный режим. Дождавшись соединения с автоответчиком, прослушайте информацию и выберите нужный пункт меню, нажав соответствующую клавишу.

Чтобы получить общую информацию относительно помощи заемщикам, нажмите «3». Для ознакомления со сроком действия предложений и изменений в их правилах наберите «4».

Указанные пункты тоже роботизированы: информацию пользователь получает от робота-автоинформатора. Если нужно связаться с оператором, выберите пункт «О» или оставайтесь на линии после того, как автоответчик озвучит меню.

Чтобы не перегружать линию простыми вопросами, пройдите на официальной странице АИЖК предварительный тест, позволяющий определить, попадет ли заемщик под программу помощи. Для прохождения теста активируйте зеленую кнопку «получение поддержки».

Важно! После того, как пользователь ответит на элементарные вопросы, система сообщит, стоит ли звонить на горячую линию.

Номера телефонов

Номеров горячей линии несколько. Один из них – 8-800-505-11-11.  Позвонив на него, можно получить информацию по ипотеке.

Еще один вариант – позвонить по телефону 8-800-755-55-00. Звонки принимаются ежедневно с 7:00 до 21:00. Клиенты могут связаться со специалистами из АИЖК, если появились проблемы при погашении займа. Сотрудники предложат способы решения вопроса.

Чтобы получить информацию по вопросам, не относящимся к реструктуризации ипотечных кредитов, позвоните по другим номерам. Так, телефон института развития 775-47-40.  По такому же номеру звоните, если есть вопросы по получению ипотеки.

Чтобы узнать условия проведения аукционов, позвоните по телефону 681-06-68.  Для уточнения подробностей программы поддержки кредиторов наберите номер 8-800-755-55-00.

Важно! Для связи со специалистом можете зайти на официальный сайт агентства и задать вопрос, заполнив соответствующую форму. Как вариант, напишите на электронную почту или отправьте сообщение по факсу 755-47-71.  Можно задать вопрос на странице организации в социальных сетях – в твиттере, фейсбуке или инстаграме.


Список номеров
Список номеров
Как вариант, отправьте вопрос на электронную почту
Как вариант, отправьте вопрос на электронную почту

Чем может помочь горячая линия?

Пользователи могут получить ответы на вопросы по срокам обращения клиентов к кредиторам за реструктуризацией. Кроме того, скоро на сайте появится информация, какие документы необходимы для получения займа, а также инструкции для заемщиков.

Стоит напомнить, что правительством подписано постановление об оказании помощи заемщикам по ипотеке. По закону клиенты могут подать запрос на реструктуризацию взятого кредита.

По словам правительства, суть механизма реструктуризации в снижении платежей по кредитам до одного года.

Условия кредита будут изменены, а с пользователя будет списана часть долга. Процентная ставка снизится до 12%. По такой программе планируется помочь 22 тысячам клиентам.

Важно! Чтобы реализовать эту программу, уставной капитал компании был пополнен на 4,5 миллиард рублей.

Часто задаваемые вопросы

Вот часто встречающиеся вопросы и ответы на них.

Вопрос: Можно ли купить квартиру на льготных условиях по программе «жилье в ипотеку»?

Ответ: Да, можно. Компания предлагает льготы по ипотеке гражданам, которые имеют право на государственную поддержку при покупке квартиры.

Вопрос: Можно ли клиенту пользоваться прочими мерами поддержки государства в случае приобретения жилья?

Ответ: Конечно, можно. Для этого нужно оплатить первоначальный взнос.

Вопрос: В каких регионах строится жилье в рамках предлагаемой программы? Кто занимается строительством?

Ответ: Земельные участки отбирают органы государственной власти. Результаты отбора можно узнать, зайдя на официальный сайт АИЖК.

Вопрос: Планируется ли обеспечение жилья инфраструктурой (поликлиниками, детскими садами)?

Ответ: Да, планируется. По закону новостройки должны соответствовать требованиям по энергоэффективности и внутренней отделке.

Вопрос: Какова общая площадь жилых помещений, построенных в рамках этой программы?

Ответ: Не более 150 квадратных метров для жилых домов и не более 100 квадратных метров для квартир.

Вопрос: Какие новостройки относят к жилью экономического класса?

Ответ: К этой категории относят отдельно стоящие жилые дома, в которых менее трех этажей, а также квартиры в многоквартирных домах.

Вопрос: Можно ли по предлагаемой программе приобрести две квартиры?

Ответ: Нет, право на приобретение жилья по такой программе можно реализовать только один раз.

Вопрос: В каких случаях заявителю могут отказать?

Ответ: Заявителю отказывают в случае предоставления недостоверной информации или если не предоставлены необходимые документы.

Вопрос: Как можно попасть в список граждан, которые имеют право на покупку жилья?

Ответ: Для этого подайте заявление с просьбой о включении в соответствующий список клиентов.

Важно! Чтобы ознакомиться с перечнем лиц, которые вправе купить жилье в рамках реализуемой программы, зайдите на официальный сайт.

Как вариант, отправьте вопрос на электронную почту
Как вариант, отправьте вопрос на электронную почту

Итак, если появились вопросы, можно связаться со специалистами, воспользовавшись одним из предложенных вариантов.

Внимание! На данном сайте вся информация представлена только с целью ознакомления. Сбором и обработкой персональных данных сайт не занимается. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» не нарушается.

Дом.рф в Инстаграм

Дом.рф Вконтакте
Дом.рф Вконтакте

Дом.рф в Фейсбук
Дом.рф в Фейсбук

Дом.рф в Твиттер
Дом.рф в Твиттер

Контактная информация

Официальный сайт: дом.рф
Горячая линия: 8 (800) 505-11-11